1. Tempi di spedizione
I tempi di consegna variano in base alla tipologia di prodotto ordinato. In generale, la spedizione avviene entro 7–35 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Tali termini sono indicativi e non vincolanti. Homicasa potrà confermare o modificare i tempi in base alla disponibilità effettiva della merce.
Le spedizioni sono affidate a corrieri nazionali e internazionali qualificati: UPS, DHL, GLS, BRT (Bartolini) o vettori specializzati nella consegna di mobili e arredamento.
Per le destinazioni standard, la consegna avviene entro 2–7 giorni dalla spedizione. Le isole e le località disagiate possono richiedere più tempo.
2. Spese di consegna e promozioni
Le spese di spedizione sono calcolate in base a peso, volume e CAP della destinazione.
Alcune regioni (Sicilia, Sardegna, Calabria) e le destinazioni estere possono comportare maggiori costi di trasporto. La registrazione al sito è consigliata per l’attivazione di eventuali promozioni.
Per le destinazioni internazionali (es. Svizzera, Stati Uniti, Canada):
- I prezzi sono IVA esclusa
- Comprendono spedizione + diritti doganali italiani
- Le imposte locali e doganali (DDU – Delivered Duty Unpaid) sono a carico dell’acquirente
3. Spedizione standard gratuita
Per oltre 3.000 prodotti, la spedizione è gratuita senza importo minimo d’ordine.
Tuttavia, per articoli venduti in lotti, set o quantità predefinite, può essere applicato un contributo simbolico di spedizione.
La promozione viene attivata solo dopo la registrazione e conferma dell’ordine.
4. Tipologie di consegna
Consegna con preavviso telefonico
- Consegna su appuntamento disponibile dal lunedì al venerdì
- Fasce orarie: 9:00–12:00 / 14:00–18:00
- Supplemento a carico del Cliente: € 7,00
Consegna standard
- Effettuata a piano strada / bordo marciapiede
- Non include consegna al piano o montaggio, salvo accordi scritti
- Il ritiro dell’usato non è previsto
5. Supplementi per località speciali
Zone soggette a supplemento
- ZTL, centri storici, cantieri, edifici in costruzione
- Aree disagiate o isolate
- Isole minori: Capri, Elba, Ischia, Lampedusa, Ponza, Tremiti, ecc.
Supplemento: € 80,00 / mc (non calcolato automaticamente) - Zone franche:
- Livigno: € 150,00 / mc
- Campione d’Italia: € 100,00 / mc
(i supplementi vanno richiesti su preventivo)
6. Tempi effettivi di consegna
- Decorrono dalla ricezione del pagamento (immediata con carta o PayPal, più lenta con bonifico)
- Variazioni possibili in base al tipo di articolo o periodo (es. agosto, festività)
- Non sono garantiti tempi inferiori a 35 giorni lavorativi
- Ritardi inferiori a 40 giorni lavorativi non danno diritto a rifiuto della merce o richieste di indennizzo
Homicasa può effettuare consegne parziali, con un solo addebito di trasporto. Eventuali condizioni speciali vanno concordate per iscritto.
7. Ritiro presso magazzino
È possibile il ritiro in sede, previo appuntamento, inviando una email con i propri dati e un documento di identità.
Ritiro presso: magazzino di San Benedetto del Tronto (AP)
8. Riserva di controllo merce
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a:
- Verificare il numero dei colli
- Controllare che l’imballo sia integro
In caso di anomalie o danni, è necessario:
- Firmare la ricevuta con riserva specifica, es. “Si accetta con riserva per imballo danneggiato”
- Fornire eventuale documentazione fotografica
Attenzione: la firma senza riserva impedisce ogni futura contestazione relativa a danni da trasporto.
9. Reclami e ritardi
I reclami per difformità o danni devono essere inoltrati per iscritto immediatamente dopo la ricezione.
Il Cliente è tenuto a conservare l’imballo e il documento di consegna.
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente sarà avvisato via email o telefono.
Il corriere non effettua consegna al piano, salvo diverso accordo scritto.